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Confiance et sécurité
La situation complète, y compris ce qui ne nous flatte pas. Une revue de sécurité devrait pouvoir faire l’essentiel de son travail sur cette page.
Où nous en sommes vraiment
Quatre des six lignes ci-dessous sont des choses que nous n’avons pas.
2
OuiDétenue
1
PartielDétenue par nos fournisseurs
3
NonNon détenue
Whole Technologies Group Ltd est responsable du traitement pour ses propres utilisateurs et sous-traitant pour les données des organisations. Un accord de traitement des données est disponible avant la signature du contrat, pas après.
Nos fournisseurs d’infrastructure détiennent des rapports SOC 2 Type II en cours de validité. Il s’agit de leur certification, pas de la nôtre, et nous ne la présentons pas comme la nôtre.
Nous ne détenons pas SOC 2. Le viser avant d’avoir la base de clients qui justifie le coût de l’audit serait de l’affichage. Nous nous engagerons contractuellement sur un calendrier lorsqu’un client en a besoin.
Non détenue. Prévue avec SOC 2, en fonction de la demande des entreprises plutôt que d’une date fixe que nous finirions par manquer.
Aucun test d’intrusion par un tiers n’a été réalisé à ce jour. Nous en commanderons un comme condition d’un contrat entreprise, et partagerons le rapport et le plan de remédiation.
Nous remplissons les questionnaires standards, dont CAIQ-Lite et les formats propres aux grandes entreprises, et nous organisons un appel avec votre équipe sécurité plutôt que de renvoyer un document et disparaître.
Si votre processus d’achat exige aujourd’hui de manière stricte SOC 2 ou ISO 27001, nous ne le passerons pas, et nous préférons vous le dire sur cette page plutôt qu’après trois semaines d’évaluation. Lorsqu’un calendrier de certification peut être un engagement contractuel plutôt qu’un prérequis, nous le signons volontiers.
Architecture de confidentialité
L’agrégation a lieu au niveau des requêtes, avant que les données n’atteignent une interface. Aucune vue du tableau de bord ne remonte à une personne, et aucun réglage ne permet d’en créer une.
Vos équipes
Personnel, et à eux
Votre organisation
Données agrégées, par équipe
| Données | Admin RH | Manager | Équipe Whole |
|---|---|---|---|
| Un score de bien‑être individuel | Non | Non | Non |
| Un check-in ou une réflexion individuels | Non | Non | Non |
| Une réflexion individuelle après une pratique | Non | Non | Non |
| Sentiment agrégé des réflexions après une pratique, quelle que soit la taille de la cohorteContrairement aux check-ins, les réflexions n’ont aucune voie d’agrégation, pas même au-dessus du seuil de cohorte. | Non | Non | Non |
| Une série, un badge ou un historique de pratique individuels | Non | Non | Non |
| Les données d’objets connectés ou de santé | Non | Non | Non |
| Données agrégées d’équipe, 5 participants ou plus | Oui | Partiel | Oui |
| Participation agrégée de l’équipe aux pratiques, 5 membres ou plus | Oui | Partiel | Oui |
| Données agrégées d’équipe, moins de 5 participants | Non | Non | Non |
| Si une personne nommée est inscrite | Oui | Oui | Oui |
| Si une personne nommée est active cette semaine | Non | Non | Oui |
| La participation ou le score d’une personne à un défiLes employeurs ne voient que les totaux par équipe, pour les équipes de 5 participants ou plus. | Non | Non | Oui |
| Les noms des personnes atteignant le seuil de check-in, via une demande auditéeDésactivé par défaut. Possible uniquement lorsque Whole a activé la procédure de devoir de vigilance pour l’organisation. Voir les conditions ci-dessous. | Partiel | Non | Oui |
La seule exception
Lorsque Whole l’a activée pour une organisation, un administrateur de l’organisation peut demander les noms des collaborateurs qui atteignent un seuil fixe sur leurs propres check-ins : une énergie moyenne inférieure ou égale à 2,0 et une humeur moyenne inférieure ou égale à 2,5 sur 30 jours, à partir d’au moins 5 check-ins. Il s’agit d’une règle déterministe appliquée à des chiffres autodéclarés, pas d’un modèle ni d’une prédiction.
Un employeur ayant un réel devoir de vigilance peut avoir besoin d’un moyen d’agir, et un système sans aucune voie en encourage une pire en dehors du produit. Cette voie existe donc, désactivée tant qu’elle n’est pas délibérément activée, très encadrée, et jamais silencieuse : personne n’est nommé sans en être informé.
Les managers ne voient que les données agrégées de leur propre périmètre, et uniquement lorsque celui-ci compte cinq participants ou plus. L’accès du personnel Whole aux données agrégées d’une organisation est limité à des membres nommés des équipes support et technique, exige une session administrateur authentifiée, et est consigné dans un journal d’audit en ajout seul. Personne chez Whole, à aucun niveau, ne peut lire les check-ins ou les données de santé d’une personne via le produit.
Sous-traitants
Nous informons nos clients de tout ajout au moins 30 jours avant sa prise d’effet, ce qui vous laisse le temps de vous y opposer. La liste de référence fait partie du DPA.
| Prestataire | Finalité | Données traitées | Région |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage de fichiers | Toutes les données de l’application et de santé | UE (Irlande) |
| Vercel | Hébergement de l’application et diffusion en périphérie | Métadonnées des requêtes, adresses IP | Périphérie mondiale, UE en principal |
| Stripe | Facturation des abonnements | Coordonnées de facturation et métadonnées de paiement. Les données de carte ne nous parviennent jamais. | UE et États-Unis |
| Resend | E-mails transactionnels | Nom et adresse e-mail | UE et États-Unis |
| Sentry | Surveillance des erreurs et des performances | Traces d’erreur, identifiant utilisateur. Les données de santé sont retirées avant l’envoi. | US |
| Anthropic | Génération de plans et analyses réflexives | Signaux de bien-être désidentifiés. Ni nom, ni e-mail, ni identifiant d’organisation. | US |
| OpenAI | Génération de plans et analyses réflexives | Signaux de bien-être désidentifiés. Ni nom, ni e-mail, ni identifiant d’organisation. | US |
| Apple (APNs) | Notifications push | Jeton d’appareil et contenu de la notification | Monde |
| Daily | Séances vidéo avec des coachs, le cas échéant | Flux de la séance, non enregistré par défaut | Monde |
Traitement des données
Le stockage et le traitement principaux s’effectuent dans des centres de données situés dans l’UE (Irlande). L’inférence des modèles et la surveillance des erreurs font intervenir des prestataires américains dans le cadre de clauses contractuelles types ; les données qui leur sont envoyées ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni identifiant d’organisation. Une localisation contractuelle exclusivement dans l’UE est disponible avec les conditions Company et Enterprise.
Les données de santé et de check-in sont conservées tant que le compte est actif, puis 30 jours après la demande de suppression, date à laquelle elles sont purgées du stockage principal. Les sauvegardes sont supprimées dans un délai supplémentaire de 30 jours. Des indicateurs agrégés et non identifiants de l’organisation peuvent être conservés pour assurer la continuité du reporting.
TLS 1.2 ou supérieur en transit, AES-256 au repos. Des politiques de sécurité au niveau des lignes limitent chaque table à son propriétaire, et la couche d’agrégation s’exécute sous un rôle distinct qui ne peut pas lire les lignes individuelles.
L’export et la suppression sont en libre-service dans l’application pour chaque collaborateur, indépendamment de son employeur. Un collaborateur qui quitte votre organisation conserve son compte personnel et son historique ; vous perdez l’accès à sa contribution aux données agrégées, comme il se doit.
Authentification unique SAML et OIDC, provisionnement SCIM 2.0 et synchronisation des groupes. Les actions d’administration au sein de votre organisation sont consignées dans un journal d’audit en ajout seul, que vous pouvez exporter.
Nous informons les clients concernés dans les 72 heures suivant la confirmation d’une violation de données personnelles, en indiquant ce que nous savons, ce que nous ne savons pas encore et ce que nous faisons. Signalez une vulnérabilité à security@joinwhole.app.
Documents
Accord de traitement des données
Notre DPA, clauses contractuelles types comprises, à signer ou à amender.
Questionnaire de sécurité
CAIQ-Lite, ou une réponse dans votre propre format.
Présentation de l’architecture
Comment fonctionne la couche d’agrégation et où les seuils de confidentialité sont appliqués.
Registre des traitements
Registre au titre de l’article 30 couvrant les données de l’organisation.